Owner Command Center
Центр управления AI-командой, а не просто отчет
В одном месте владелец видит AI-сотрудников, диалоги, CRM, базу знаний, модули, отчеты, handoff и настройки. Клиенты продолжают писать в Telegram, WhatsApp, Instagram или сайт-чат, а управление системой остается у владельца.
Jarvis уточнил размер, город и товар. Менеджеру остается подтвердить заказ.
Диалог переведен на более доступный товар, интерес сохранен, follow-up запланирован.
Система не спорит с клиентом. Кейс передан человеку с краткой выжимкой и историей.
Поверхности управления
Owner Command Center показывает не чат, а всю AI-систему
Владелец не должен угадывать, что происходит внутри автоматизации. Он видит роли, диалоги, CRM, базу знаний, модули, отчеты и настройки в одной управляемой картине.
AI-сотрудники
Какие роли включены сейчас: Sales, Support, Follow-up, Operations и кто требует настройки.
Диалоги
Живые обращения, статусы, риск потери, handoff и причина, почему кейс ушел человеку.
CRM
Лиды, товары, размеры, города, бюджет, следующий шаг и кто отвечает за продолжение.
База знаний
Каталог, FAQ, доставка, возвраты, tone of voice и темы, где данных пока не хватает.
Модули
Что уже работает и что подключать дальше: reactivation, owner analyst, support или operations.
Отчеты и настройки
Daily report, правила handoff, лимиты уверенности, каналы и контроль качества ответов.
AI-команда
Владелец видит, какие роли уже работают и что подключать дальше
Это превращает Jarvis из одного менеджера в систему: каждый AI-сотрудник имеет роль, статус, работу и связь с остальными модулями.
Контроль
Отчет нужен не для красоты, а чтобы управлять системой
Если AI просто отвечает клиенту, владелец все равно слеп. Поэтому Command Center показывает лиды, handoff, потерянные продажи, слабые места и следующий модуль для роста.
Почему передали человеку
В отчете видна причина handoff: спор, деньги, возврат, нестандартный запрос или низкая уверенность ответа.
Где теряются деньги
Отдельно подсвечиваются диалоги без следующего шага: клиент спросил, получил ответ и пропал.
Что улучшить в данных
Если Jarvis часто зовет человека по одной теме, значит в каталоге, FAQ или правилах не хватает конкретики.
Повторяющиеся вопросы
Jarvis показывает, какие данные мешают продавать быстрее
Частые вопросы становятся не шумом в чате, а списком конкретных улучшений для каталога, FAQ и правил.